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SHUGERTEspaña & Europa

Operar

B2B y DTC dentro de una arquitectura coherente

Los clientes profesionales piden precios propios, pedidos repetidos, condiciones de pago y visibilidad de stock. Cuando eso se resuelve fuera de la tienda, la información se separa del catálogo y el equipo comercial acaba trabajando con documentos paralelos.

Cuándo tiene sentido

  • Los pedidos mayoristas entran por email y se recodifican a mano en el ERP.
  • Cada distribuidor tiene una tarifa propia que vive en un PDF.
  • El mismo producto necesita precios distintos según empresa y país.
  • El equipo comercial necesita hacer pedidos en nombre de un cliente.

Cómo trabajamos

El trabajo, por partes

01

Modelo de empresas y ubicaciones

Estructura de cuentas, contactos y permisos que refleje cómo compra realmente cada cliente.

02

Listas de precios y condiciones

Precios por empresa, mínimos, múltiplos de venta y condiciones de pago aplicadas en el checkout.

03

Catálogos diferenciados

Visibilidad de producto por cuenta, con reglas que puedan mantenerse desde el sistema maestro.

04

Convivencia con DTC

Criterio sobre qué comparten ambas operaciones y qué se separa, para no duplicar catálogo ni contenido.

Qué se entrega como evidencia

Cada intervención deja un rastro comprobable. Sin ese rastro no hay forma de saber si la decisión fue correcta.

  • Pedidos de prueba por tipo de cuenta con precios e impuestos verificados
  • Trazabilidad del pedido desde la tienda hasta el ERP
  • Tiempo de alta de una cuenta nueva antes y después

Límites declarados

Las capacidades B2B nativas dependen del plan y de la estructura del ERP. Cuando una condición comercial no puede expresarse en la plataforma, lo indicamos y proponemos dónde debe vivir.

Cuéntanos qué está limitando la operación.

Revisaremos el contexto, la urgencia y los sistemas implicados antes de recomendar un proyecto o una relación mensual.