01
Mapa de sistemas y dirección del dato
Para cada entidad relevante, quién la crea, quién la modifica y en qué dirección viaja.
Operar
Integraciones con una idea clara de quién es el sistema maestro
La mayoría de los problemas de integración no son de conectividad. Aparecen cuando dos sistemas creen ser dueños del mismo dato y nadie definió qué ocurre cuando difieren. Empezamos por ahí y después elegimos la vía técnica.
Cuándo tiene sentido
- El stock de la tienda y el del almacén no coinciden en las horas de mayor venta.
- Un cambio de precio en el ERP tarda en llegar a la tienda y nadie sabe por qué.
- Los pedidos fallidos se reintentan a mano cuando alguien lo detecta.
- Cada integración se hizo con una app distinta y ninguna registra errores.
Cómo trabajamos
El trabajo, por partes
02
Contratos de datos
Campos obligatorios, formatos, unidades y reglas de conversión acordadas por escrito antes de implementar.
03
Tratamiento de errores
Reintentos, cola de fallos, alertas y una persona responsable de revisarlas.
04
Observabilidad
Registro de sincronizaciones con volumen, latencia y errores, accesible para el equipo de operaciones.
Qué se entrega como evidencia
Cada intervención deja un rastro comprobable. Sin ese rastro no hay forma de saber si la decisión fue correcta.
- Porcentaje de sincronizaciones con error por entidad y semana
- Tiempo entre cambio en el sistema maestro y reflejo en la tienda
- Pedidos que requieren intervención manual
Límites declarados
El alcance depende de las interfaces que exponga cada sistema. Cuando un ERP no ofrece una API adecuada, lo indicamos y planteamos alternativas con su coste operativo.
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Cuéntanos qué está limitando la operación.
Revisaremos el contexto, la urgencia y los sistemas implicados antes de recomendar un proyecto o una relación mensual.